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送外卖副处长走红:经得起真实的委屈,才会有真心的服务

2021-05-02 10:05:02来源:太湖明珠网

近日,北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出。在该纪录片中,北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥,体验了一天送外卖的感觉。12小时里,王林完成5单送餐,博天堂在线娱乐官网:获得快递费41元。他累瘫在马路牙子上:“太委屈了,这个钱太不好挣了。” 之前,他疑惑:“为什么平台给小哥派那么多单?”现在他明白了:“我们小哥要有收益的话,必须要抢那么多单。”

“真实的委屈”,是查访民情的第一步。没有换位体验,“局长”、“处长”们就不能知道老百姓的真实感受。体会“钱太不好挣”的委屈,才会明白外卖员抢这么多单“不过是为了要有收益”。这样的“委屈”能引发真正的思考:出现这个问题的症结是什么?这个行业需要怎样的服务?这项举措是否接地气?这项规定是否具有可操作性?体察民情,重视民意,问政于民、问需于民、问计于民,是我们党的红色基因,也是我们党强大的号召力、凝聚力、战斗力之所在。只有放下架子、沉下身子、迈开步子,在城市的烟火气中体会家长里短、喜怒哀乐,才能踏实地走出“为群众办实事”的第一步。

“真心的理解”,是端正态度的第一课。党员干部要牢记“人民群众是衣食父母,生存之本”,坚守人民立场、摆正自身位置、端正自身态度、紧紧依靠人民,把群众的“小事”当成自己的“大事”,从一点一滴做起,“小”中见“大”,以“小”成“大”。要对标习近平总书记“我将无我、不负人民”的伟大情怀,常怀感恩人民之心,多干让人民满意的实事好事。

“真诚的服务”,是解决问题的第一关。“门好进”“脸好看”的最终目的是“事好办”。党员干部要以真心换真情,力戒形式主义、官僚主义,真正带着感情沉下去了解民情、掌握实情,倾听群众呼声,找到那些矛盾最突出、意见最集中、呼声最强烈的问题,下真功夫研究、下真力气解决。要以真诚的赤子之心,做到老百姓关心什么、期盼什么,我们就抓住什么、推进什么,通过出实招、出硬招,让问题件件有着落、事事有回音,让群众看到变化、得到实惠。

习近平总书记深刻指出“中国共产党根基在人民、血脉在人民。党团结带领人民进行革命、建设、改革,根本目的就是为了让人民过上好日子,无论面临多大挑战和压力,无论付出多大牺牲和代价,这一点都始终不渝、毫不动摇”。随着党史学习教育的深入开展,各地陆续开展“我为群众办实事”活动,而北京的“局处长走流程”是对活动形式的创新。希望更多党员干部板凳换头坐,体会群众真正的委屈、了解群众真正的需求、真诚地帮群众解决问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,在真心为民服务中践行服务人民的铮铮誓言。(梁望轩)

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